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币安利用AWS的生成式AI技术增强用户体验

比特家园 10月31日消息,币安宣布将利用亚马逊网络服务(AWS)的生成式AI技术,旨在通过优化用户体验来提升用户引导、客户支持和内部系统诊断。此举将通过AWS的Amazon Bedrock和Amazon Elastic Container Service(ECS)等云服务为币安提供技术支持,以推动区块链领域的数字化转型。 具体来说,币安将通过生成式AI简化身份验证流程,提升用户信息自动识别率达95%,并在全球107个国家提升地址验证通过率6%。此外,币安还采用生成式AI驱动的聊天机器人,提升首次解决率(FCR)达5%。币安首席技术官Rohit Wad表示,与AWS的合作不仅优化了币安的运营效率,也树立了区块链行业的新标准。

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